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Ordini e pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Scegli il prodotto, seleziona le eventuali varianti disponibili e aggiungilo al carrello. Segui poi i passaggi del checkout per inserire i dati di consegna e completare l'acquisto.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout, prima di confermare l'ordine.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Dopo l'acquisto, controlla l'email inserita al checkout e anche la cartella spam o promozioni. Se non trovi la conferma, contattaci indicando il numero d'ordine, se disponibile.
Spedizione e consegna
Dove spedite?
Al momento spediamo in Italia. Controlla che l'indirizzo sia completo e corretto prima di concludere l'ordine.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard costa 7 €. È gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50 €. Il costo applicabile viene mostrato al checkout prima del pagamento.
Quanto tempo ci vuole?
La consegna stimata è di 7–15 giorni lavorativi. È una stima indicativa e può variare in base alla destinazione, al corriere, alla gestione del fornitore e ad altri fattori esterni.
Come posso seguire la spedizione?
Quando disponibile, riceverai via email il codice di tracciamento. Gli aggiornamenti possono richiedere qualche giorno.
Posso modificare l'indirizzo dopo l'acquisto?
Contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già in preparazione o spedito.
Prodotti, resi e problemi
Come scelgo la variante corretta?
Prima di aggiungere il prodotto al carrello, controlla le opzioni disponibili come colore, taglia o modello.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato o diverso. Cosa faccio?
Scrivici appena possibile a supportoclientizampafelice@gmail.com, indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare se disponibili. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.
Come funzionano resi e diritto di recesso?
Consulta la pagina Diritto di recesso e resi per le istruzioni. Il diritto di recesso e la garanzia legale restano disciplinati dalla normativa applicabile.
Contatti
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